Blogs

Hướng dẫn viết Consumer Behaviour Research

Tháng Mười 12, 2022

MAAS Team

Consumer Behaviour (hành vi khách hàng) là điều các nhãn hàng và doanh nghiệp luôn muốn thấu hiểu. Đây là cơ sở cho nhiều hoạt động kinh doanh tiếp thị sản phẩm. Vì vậy thực hiện Consumer Behaviour Research là nhiệm vụ vô cùng quan trọng. Tuy nhiên với những bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, viết Consumer Behaviour Research là công việc khá khó khăn. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để tham khảo cách viết Consumer Behaviour Research hiệu quả nhé!

Bạn cũng có thể tham khảo thêm về dịch vụ hỗ trợ học thuật của MAAS dành cho bạn tại đây.

Xem thêm:

>>>Hướng dẫn viết Rhetorical Analysis Essay.
>>>Hướng dẫn viết Social Studies Compare and Contrast Essay.

Bài viết này có gì

1. Consumer Behaviour Research (nghiên cứu hành vi khách hàng) là gì?
- a. Consumer Behaviour (hành vi khách hàng) là gì?
- b. Bài Consumer Behaviour Research
2. Cấu trúc bài Consumer Behaviour Research
3. MAAS – Nhà cung cấp dịch vụ research writing service uy tín, chuyên nghiệp
4. Hướng dẫn chi tiết cách viết Consumer Behaviour Research
5. Dịch vụ về MAAS

1. Consumer Behaviour Research (nghiên cứu hành vi khách hàng) là gì?

Để hiểu về Consumer Behaviour Research chúng ta sẽ tìm hiểu Consumer Behaviour (hành vi khách hàng) là gì? Consumer Behaviour Research là gì? Tại sao cần viết Consumer Behaviour Research?

a. Consumer Behaviour (hành vi khách hàng) là gì?

Consumer Behaviour là hành vi mua hàng của khách hàng. Đây là thuật ngữ để chỉ thói quen mua hàng của một cá nhân hoặc một nhóm khách hàng mục tiêu. Nó liên quan đến xu hướng yêu thích, tần suất mua hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng.

Consumer Behaviour là yếu tố quan trọng trong kinh doanh, tiếp thị

Việc hiểu hành vi khách hàng sẽ giúp các doanh nghiệp tung ra thị trường các sản phẩm phù hợp với thị hiếu. Đồng thời cải tiến những chiến dịch tiếp thị hấp dẫn hơn. Nhờ đó tăng doanh số bán hàng và độ nhận diện thương hiệu

b. Bài Consumer Behaviour Research

Để có thể nắm bắt được Consumer Behaviour (hành vi khách hàng), bộ phận marketing sẽ thực hiện Consumer Behaviour Research. Sau khi research thị trường, bạn sẽ viết báo cáo nghiên cứu gọi là Consumer Behaviour Research. Đây là bài viết trình bày quá trình thực hiện chiến dịch nghiên cứu thị trường và kết quả đạt được.

Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới hành vi của khách hàng như: sở thích cá nhân, yếu tố tâm lý – xã hội, giá cả, nhu cầu sử dụng… Và Consumer Behaviour Research sẽ lần lượt trình bày những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hành vi mua hàng.

Cụ thể, bạn sẽ chia khách thành những phân khúc khác nhau dựa trên đặc điểm của nhóm khách hàng. Sau đó, lên kế hoạch quan sát, thu thập dữ liệu, phân tích và đưa ra nhận xét. Consumer Behaviour Research cũng nêu ra vấn đề sử dụng thời gian và nguồn lực trong quá trình nghiên cứu. Consumer Behaviour Research là công cụ hiệu quả, giúp bộ phận tiếp thị tìm ra phương án nghiên cứu thị trường tối ưu nhất.

2. Cấu trúc bài Consumer Behaviour Research

Bài Consumer Behaviour Research chủ yếu được sử dụng trong Marketing thực chiến. Vì vậy nó không có cấu trúc cố định. Thay vào đó, nội dung bài Consumer Behaviour Research sẽ được sắp xếp để đạt được hiệu quả tốt nhất. Tuỳ vào từng ngành và yêu cầu của công ty, bạn sẽ lên cấu trúc Consumer Behaviour Research phù hợp.

Bạn có thể tham khảo cấu trúc trình bày theo từng bước như sau:

– Phân khúc khách hàng

– Xác định động lực mua hàng của từng phân khúc

– Phân bố dữ liệu định lượng

– So sánh dữ liệu định tính và định lượng

– Kế hoạch nghiên cứu

– Đánh giá kết quả

Cấu trúc bài Consumer Behaviour Research

Để hoàn thành bài research này, bạn cần có kiến thức và hiểu biết phong phú về ngành. Điều này gây khó khăn cho không ít bạn nhận nhiệm vụ viết Consumer Behaviour Research. Vì vậy, nhiều bạn đã lựa chọn các dịch vụ research writing service, dissertation writing service, assignment writing service , research help, online test service, essay plan service… để nhanh chóng hoàn thành Consumer Behaviour Research.

3. MAAS – Nhà cung cấp dịch vụ research writing service uy tín, chuyên nghiệp

Với hơn 8 kinh nghiệm, MAAS hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ research writing service hàng đầu hiện nay. Các dịch vụ nổi bật tại MAAS bao gồm research writing service, dissertation writing service, assignment writing service , research help, online test service, essay plan service…

Đội ngũ essay writer giàu kinh nghiệm tại MAAS sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn thành các research proposal đa lĩnh vực. MAAS cam kết chất lượng sản phẩm và bảo mật tuyệt đối cho khách hàng. Chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn hoàn thiện bài research proposal đạt kết quả như ý.

4. Hướng dẫn chi tiết cách viết Consumer Behaviour Research

Sau đây, MAAS sẽ chia sẻ chi tiết hơn cách thực hiện và trình bày nội dung từng phần trong bài Consumer Behaviour Research.

a. Phân khúc khách hàng

Bước đầu tiên để phân tích Consumer Behaviour là xác định phân khúc khách hàng. Việc đưa ra phân loại đối tượng nghiên cứu sẽ dựa vào các yếu tố như nhân khẩu học (tuổi, giới tính…), tâm lý học (tính cách, giá trị…), địa lý (quốc gia, tỉnh…). Ngoài ra bạn có thể phân chia khách hàng dựa trên thói quen mua sắm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Hiện nay có một số mô hình và công cụ giúp bạn dễ dàng xác định phân khúc khách hàng. Bạn có thể sử dụng những mô hình phù hợp và trình bày trong bài Consumer Behaviour Research. Ưu tiên những công cụ phù hợp với ngành hàng của bạn.

b. Xác định động lực mua hàng của từng phân khúc

Mỗi cá nhân khách hàng sẽ có một lý khiến họ mua sản phẩm của bạn. Đây là điều quan trọng mà Consumer Behaviour Research cần tìm ra. Để làm được điều này bạn cần nghiên cứu kỹ về sản phẩm, dịch vụ của mình. Đồng thời, tìm hiểu những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới quyết định của khách hàng.

Cách bạn xác định động lực mua hàng của từng phân khúc cần được trình bày rõ ràng trong Consumer Behaviour Research. Bạn có thể tiến hành từng bước nhỏ như phân tích sản phẩm, đánh giá ưu nhược điểm, so sánh với thương hiệu đối thủ… Sau đó đưa ra ngân sách khách hàng từng phân khúc sẵn sàng chi trả, mức độ cấp thiết, sở thích… Đây là cơ sở để bạn xác định khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của sản phẩm.

c. Thu thập dữ liệu

Trong bước này, bạn sẽ xác định nguồn thu thập dữ liệu của mình. Bạn cần có thông tin về sản phẩm và thông tin từ khách hàng. Như vậy, bạn mới có cái nhìn đa chiều về thị trường mình cần nghiên cứu.

Nên tận dụng những thống kê của bên thứ ba như các tổ chức lớn. Bên cạnh đó bạn có thể thực hiện những bảng khảo sát, phỏng vấn trực tiếp một lượng khách hàng nhất định. Trình bày dữ liệu định lượng cần đảm bảo sự chính xác cao.

d. So sánh, đánh giá dữ liệu

Sau khi đã có dữ liệu định lượng, bạn cần so sánh với những nhận định và đánh giá định tính. Bằng cách so sánh hai bộ dữ liệu này, bạn sẽ có những phát hiện chi tiết về Consumer Behaviour. Trong bài Consumer Behaviour Research bạn cần nêu rõ những phương pháp mình sẽ sử dụng để có thể đưa ra những nhận chính xác.

e. Thực thi & nghiên cứu kết quả

Cuối cùng, bạn sẽ thực hiện chiến dịch nghiên cứu thị trường và phân tích kết quả. Nên bắt đầu nghiên cứu từ những kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Theo sát quá trình khách hàng tìm kiếm, tiếp cận sản phẩm và ra quyết định mua hàng. Điều này sẽ giúp bạn nhận ra những rào cản. Từ đó bạn sẽ có ý tưởng cho các chiến dịch tiếp thị của mình.

Consumer Behaviour Research sẽ trình bày chi tiết quá trình thực hiện chiến dịch nghiên cứu thị trường. Bắt đầu từ thời gian nghiên cứu, địa điểm, số lượng khách hàng và nguồn lực cần thiết. Sau đó, nêu rõ kết quả sẽ được nghiên cứu và áp dụng vào cải thiện các hoạt động marketing sản phẩm như thế nào.

Trên đây là những chia sẻ về cách thực hiện và viết Consumer Behaviour Research. Bài research này sẽ góp phần đưa ra những chiến lược Marketing nhắm tới đúng đối tượng mục tiêu. Nhờ đó, tăng doanh số và lợi nhuận hiệu quả. Trong quá trình viết Consumer Behaviour Research, nếu bạn gặp khó khăn, hãy liên hệ với MAAS để được hỗ trợ với các dịch vụ research writing service, dissertation writing service, assignment writing service , research help, online test service, essay plan service…

5. Dịch vụ về MAAS

MAAS Essay Service – chuyên cung cấp các dịch vụ academic writing hàng đầu tại Việt Nam. Với 8 năm kinh nghiệm, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất với các dịch vụ: assignment help, check turnitin, writing service essay, assignment making,… Hiện tại, MAAS đã hỗ trợ hơn 300,000 sinh viên và hoàn thành hơn 35,000 bài Dissertation với các chủ đề khác nhau cho khách hàng ở khắp nơi trên thế giới như UK, Úc, Mỹ, Canada,…

Ngoài các writing service như: Online Test Service, Assignment Service, Essay Service, Dissertation Service. Công ty chúng tôi còn cung cấp các dạng dịch vụ Research, Report, Case Study, Business Plan, Personal Statement,…

Mong rằng những gì MAAS chia sẻ có thể giúp ích cho bạn. Nếu bạn còn gặp khó khăn nào trong học tập, hãy liên hệ MAAS để được trợ giúp bạn nhé.

Sứ mệnh của MAAS cung cấp platform website writers essay kết nối giữa sinh viên và writer. Nhằm đem đến kết quả học tập phù hợp với yêu cầu của từng sinh viên. Tại MAAS chúng tôi chuyên nghiệp trên từng dịch vụ như Assignment help, Website writers essay, writing service essay, dissertation Service, Online Exam test service. Đội ngũ Writer tại MAAS chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm đa dạng trong nhiều lĩnh vực academic sẽ hỗ trợ bạn hoàn thành mục tiêu học tập của mình.