Student Frequently Asked Questions

How to place order?

Placing an order is very easy. We have developed several categories of projects. Start by choosing a category that best describes your project requirements. Once you’ve selected a category, you will be asked to provide a project description. Clients are also required to provide a contact email in order to provide input and monitor the progress of their projects.

How do I make payment?

Việc thanh toán đơn hàng diễn ra ngay sau khi bạn hoàn tất đơn đặt hàng. Để biết cách đặt hàng bạn có thể xem ở đây.

Cách 1: Chọn biểu tượng thanh toán/ đặt cọc sau khi hoàn tất đơn hàng.

Cách 2: Chọn thanh toán trong detail của đơn hàng:

Bước 1: Truy cập http://app.maasedu.com/user/order-list

Bước 2: Vào detail đơn hàng

Bước 3: Kéo xuống phần mốc thanh toán và chọn phần thanh toán bạn mong muốn

Đơn hàng sẽ được process ngay sau khi bạn thanh toán mốc đầu tiên. Nếu muốn deposit số tiền nhỏ hơn hoặc lớn hơn. bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên CSKH để được hỗ trợ ngay lập tức.

Do I have to pay full in advance?

Thông thường, mốc mặc định thanh toán cho đơn hàng assignment là 100%, mốc mặc định thanh toán cho đơn hàng dissertation là 50%. Tuy nhiên, bạn có thể tùy chọn mốc mong muốn thanh toán bằng cách chat trực tiếp với nhân viên CSKH của chúng tôi.

How do my order proceed?

Bước 1: Điền thông tin cũng như đề bài

Bước 2: Trả lệ phí ( có thể full hoặc half) tùy theo độ khó cũng như độ dài của bài

Bước 3: Hệ thống thông báo trực tiếp cho khách hàng khi đã có writer chịu nhận bài

Bước 4: Khách hàng tự kiểm tra được bài đang hoàn thành được tới đâu. Ví dụ: Writer nhận bài, bài hoàn thiện 50%, writer giao draft, write giao full bài.

Security guarantee 

Chính sách bảo mật

How does my failed assignment proceed?

Chính sách hoàn tiền

How long does the refund proceed?

Thông thường, quá trình refund bài không đạt yêu cầu sẽ diễn ra trong vòng không quá 7 ngày – tính từ ngày khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin chứng minh.

How can I get a discount for the order?

Nhập mã khuyến mãi ngay khi đặt bài. Nếu bạn quên nhập mã, có nhân viên CSKH của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn ngay bây giờ.

I have to submit extra files for the writer, where can I do that?

Để bài viết đạt điểm số cao nhất, chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng bổ sung các thông tin chi tiết cho đơn hàng bao gồm:
Để thực hiện thao tác này:
Cách 1: khách hàng vui lòng vào mục all order => detail =>…
Cách 2: Gửi yêu cầu trực tiếp cho nhân viên CSKH

I am curious about the status of my order, How do I find it?

Góc trên bên phải của mỗi đơn hàng có hiển thị tiến độ cả bài viết bới writer. Bạn có thể kiểm tra để biết đơn hàng của mình đang được thực hiện tới đâu.

What if I am not satisfied with my paper?

What happens if I need last-minute changes made to my order?

Bạn có thể thay đổi đơn hàng hoàn toàn miễn phí bằng cách liên hệ trực tiếp với nhân viên CSKH. Trong trường hợp đơn hàng cần sửa đã gần thời hạn nộp bài, bạn sẽ phải trả thêm một số phụ phí theo QUY ĐỊNH VỀ ĐƠN HÀNG GẤP của MAAS.

I need my paper really soon! When will I get it?

Đơn hàng được cung cấp nhanh nhất trong vòng 4h làm việc. Vui lòng liên hệ nhân viên CSKH đối với đơn hàng gấp.

Can I contact my writer personally?

Để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân khách hàng và writer, bạn có trao đổi với writer qua comment. Chúng tôi sẽ chọn lọc thông tin và chuyển giao cho writer.
Hoặc đơn giản hơn, liên hệ trực tiếp với CSKH để chuyển lời đến Writer, chúng tôi sẽ chuyển đúng thông điệp mà bạn yêu cầu.

Do you have Money Back guarantee?

Khách hàng có quyền lợi được hoàng tiền 100% trong trường hợp khách hàng order Pass nhưng điểm bị fail, hoặc order Premium nhưng lại không được 60+ trở lên.

What is your revision policies?

Đối với khách hàng order package Standard sẽ được 1 lần revision ( Writer chấp nhận sữa theo ý của khách nhưng trong trường hợp sửa bài theo ý của khách hàng, điểm ra bị fail hoặc không đủ 60+ trở lên cho gói Premium). Do đó, CSKH lưu ý với Khách hàng trước khi đưa bài cho writer sữa.

Are the paper 100% plagirism – free? Yes

Is your service confidential? Yes

How long will I have to wait before my work is delivered to me?

Chúng tôi sẽ tạo phiên giao bài và writer sẽ upload file theo yêu cầu của khách hàng. Vui lòng thực hiện thao tác yêu cầu tạo phiên nhận bài như sau:
Bước 1: Đặt bài trên mạng
Bước 2 : Timeline chạy, hệ thống thông báo đã nhận tiền, deposit thành công.
Bước 3 : Khi có writer nhận làm bài, hệ thống thông bao qua email cho khách hàng, đã có writer tiếp nhận bài của khách hàng
Hoặc liên hệ trực tiến với nhân viên CSKH để được hỗ trợ nhanh nhất

What will happen if I am not going to receive my assignment on time?

Trễ ngày giao bài, có thể trực tiếp trao đổi với CSKH trên website. Chấp nhận discount 20% cho lần order tiếp theo cho khách hàng nếu chúng tôi trễ ngày giao bài draft.

Do you resell your essays and dissertations?

Không, mỗi bài của khách hàng đều là để phục vụ riêng cho từng khách hàng. Không lấy bài của khách hàng đi bán lại cho một người khách khác trong trường hợp 2 đề bài cùng giống nhau.

Can I be sure that no third parties will find out about me using your services?

How can I contact you if I have any questions regarding my work?

Chat
Email
Call
Viber/whatsapp/imess