6 nguyên tắc khi thiết kế bảng survey interview questions

Survey interview questions là một trong những phương pháp đơn giản để thu thập dữ liệu sử dụng cho các bài research, essay, thesis hay nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên, cách bạn đặt câu hỏi khai thác thông tin sẽ ảnh hưởng tới chất lượng dữ liệu nhận được. Vì vậy khi thiết kế survey interview questions, hãy lưu ý tới 6 nguyên tắc quan trọng dưới đây.

>>>Python Institute là gì? Làm sao để thi lấy Python Certification?

>>>Quantitative research là gì?

1. Bảng câu hỏi khảo sát (survey interview questions) là gì?

Survey interview questions là phương pháp thu thập dữ liệu trực tiếp từ các đối tượng nghiên cứu. Nó bao gồm quá trình tạo câu hỏi, lấy mẫu, nhận thông tin và phân tích thông tin có được từ câu trả lời của người tham gia khảo sát.

Người thực hiện survey thường chuẩn bị bảng câu hỏi khảo sát trước để bám sát nghiên cứu của mình. Mục tiêu của survey interview questions là có bộ dữ liệu có ý nghĩa và sử dụng được trong các dự án research, viết report, nghiên cứu thị trường… 

Survey interview questions giúp thu thập dữ liệu phục vụ nhiều mục đích khác nhau

Những dữ liệu này sẽ được xử lý trên các công cụ thống kê và phân tích để tìm ra sự tương quan và xu hướng phát triển. Từ đó tạo cơ sở cho những phân tích và nhận xét chuyên sâu hơn.

2. Những dạng câu hỏi khảo sát thường gặp trong survey

Trước khi lập survey interview questions, bạn cần xác định những loại thông tin mình cần. Sau đó chọn ưu tiên cách đặt câu hỏi trực tiếp hay gián tiếp. Khi đã có mục tiêu cụ thể bạn sẽ dễ dàng chọn được các loại câu hỏi khảo sát phù hợp. Bạn cũng có thể tham khảo thêm những dạng câu hỏi có sẵn trong google form để bổ sung vào survey interview questions của mình.

Câu hỏi khảo sát thường có hai dạng đóng và mở. Câu hỏi đóng có sẵn phương án trả lời để người tham gia khảo sát lựa chọn. Với câu hỏi mở, mọi người sẽ được thoải mái thể hiện ý kiến của bản thân. Dưới đây là một số kiểu đặt câu hỏi trong khảo sát mà bạn có thể tham khảo:

– Câu hỏi trắc nghiệm

– Câu hỏi đánh giá trên thang điểm

– Câu hỏi thang đo Likert

– Câu hỏi mở

– Câu hỏi nhân khẩu học

– Câu hỏi xếp hạng

– Câu hỏi lựa chọn hình ảnh

– Câu hỏi so sánh

Bạn có thể sử dụng đa dạng câu hỏi trong bảng survey interview questions

Khi sử dụng thành thạo những câu hỏi này, bạn sẽ có bảng câu hỏi survey interview questions chất lượng. Tuy nhiên, sử dụng survey interview questions tốn khá nhiều thời gian dẫn tới tình trạng chậm tiến độ viết research. Do đó, thay vì dùng google form hoặc tự thực hiện các survey interview questions, nhiều sinh viên sử dụng các dịch vụ writing service để nhanh chóng có bài research assignment mà không tốn nhiều thời gian, công sức.

3. MAAS – Dịch vụ hỗ trợ viết research paper chất lượng cao

Với hơn 8 năm kinh nghiệm, MAAS hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ research writing service hàng đầu hiện nay. Để có kết quả học tập như ý, bạn có thể tham khảo các dịch vụ tại MAAS như dissertation writing service, viết research assignment, assignment writing service, online test service, essay plan service, research service…

Các essay writer tại MAAS đã có nhiều năm kinh nghiệm viết research assignment, research paper, essay… Khi sử dụng dịch vụ tại MAAS, bạn sẽ được kết nối với essay writer phù hợp, đảm bảo sự hài lòng qua chất lượng từng bài viết.

2. 6 nguyên tắc thiết kế bảng survey interview questions

Để đảm bảo chất lượng dữ liệu tốt, bạn cần chọn đúng dạng survey interview questions. Nên sử dụng đa dạng câu hỏi ngắn gọn, rõ ràng để không gây khó khăn cho đối tượng khảo sát. Dù tự tạo khảo sát hay dùng google form bạn cũng nên tham khảo ngay 6 nguyên tắc dưới đây!

a. Đặt câu hỏi ngắn gọn

Một danh sách survey interview questions thông thường chỉ nên dài từ một đến hai trang giấy. Bạn không cần thiết phải đặt quá nhiều câu hỏi chi tiết. Hãy tập trung vào những thông tin quan trọng nhất. 

Sử dụng số lượng câu hỏi vừa đủ cũng giúp giảm bớt lượng công việc cần làm với dữ liệu nhận được. Bên cạnh đó nên ưu tiên những câu hỏi ngắn để người nghe dễ định hình được nội dung câu hỏi. 

b. Thiết kế đơn giản

Hãy tổ chức buổi phỏng vấn đơn giản nhất có thể. Những người tham gia phỏng vấn có thể rất bận rộn. Vì vậy đừng dài dòng làm tốn thời gian của họ. Bạn nên tập trung vào những câu hỏi quan trọng nhất. 

Với những survey có liên quan tới lựa chọn đáp án, hình ảnh trên giấy hãy thiết kế thật rõ ràng và trực quan. Mục tiêu của khảo sát là thu thập thông tin, vì vậy bạn không cần quá đầu tư vào phần đồ hoạ.

c. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, trực tiếp

Khi viết survey interview questions, bạn cần sử dụng ngôn ngữ đơn giản để mọi người dễ dàng hiểu được câu hỏi. Tránh dùng những từ dễ gây hiểu nhầm hoặc không rõ nghĩa. Nên thay thế thuật ngữ chuyên ngành bằng từ dễ hiểu hơn, hoặc có chú thích rõ ràng. 

d. Chỉ hỏi những thông tin quan trọng nhất

Bên cạnh việc sử dụng từ ngữ thì cách đặt câu hỏi cũng rất quan trọng. survey interview questions cần khai thác trực tiếp vào thông tin bạn cần tránh hỏi lan man. Những câu hỏi quá nhiều chi tiết sẽ gây khó khăn cho người trả lời. Vì vậy sau khi viết bảng survey interview questions, hãy đọc lại nhiều lần và lược bỏ những phần không cần thiết.

e. Sắp xếp thứ tự câu hỏi hợp lý

Mỗi câu hỏi trong bảng survey interview questions sẽ có một mục tiêu thông tin nhất định. Nó có thể liên quan hoặc có quan hệ logic với nhau. Do đó bạn cần chú ý vấn đề sắp xếp câu hỏi. Việc đưa ra thứ tự hợp lý sẽ giúp bạn dẫn dắt buổi khảo sát suôn sẻ.

f. Tránh trùng lặp

Hỏi đi hỏi lại vấn đề sẽ khiến người tham gia khảo sát cảm thấy khó chịu. Điều này làm ảnh hưởng tới trải nghiệm với bạn hoặc nhãn hàng (trong trường hợp nghiên cứu thị trường). Vì vậy, khi lập danh sách survey interview questions, hãy kiểm tra thật kỹ để tránh trùng lặp. Nếu có những câu hỏi tương tự nhau, hãy chọn một trong hai hoặc gộp câu hỏi để có được phương án tối ưu nhất.

Nếu đã sử dụng phương pháp khảo sát với survey interview questions, hãy lên kế hoạch cụ thể trước khi lập danh sách câu hỏi. Hy vọng 6 nguyên tắc này sẽ giúp bạn dễ dàng có bảng survey interview questions chất lượng. Trong quá trình thu thập dữ liệu hoặc viết… nếu bạn cần hỗ trợ hãy liên hệ với MAAS để được tư vấn các dịch vụ dissertation writing service, research writing service, online test service, assignment writing service, essay format writing, viết research assignment, research paper writing service, research service, essay plan service… nhé!